Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://lunastol.ru, а также пользователей, которые обращаются к Оператору через Telegram, электронную почту, формы сайта и иные каналы связи.

Дата публикации настоящей редакции: 01 мая 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор может получить от Пользователей при использовании сайта, заполнении форм, переходе по ссылкам, обращении через Telegram, электронную почту, оплате услуг, записи на консультацию, сессию, программу или иную услугу.

1.3. Настоящая Политика размещается в открытом доступе на сайте Оператора и доступна Пользователю в любое время.

1.4. Настоящая Политика не является согласием на обработку персональных данных. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Оператор персональных данных

2.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Богданова Дарья Игоревна
ИНН: 504906526530
ОГРНИП: 318505300083460
Место нахождения оператора: Российская Федерация, Московская область
Email для обращений по вопросам персональных данных: inboxx1002@yandex.ru
Сайт: https://lunastol.ru

3. Основные понятия

3.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

3.3. Пользователь — физическое лицо, которое посещает сайт, заполняет формы, переходит по ссылкам сайта, обращается к Оператору через Telegram, электронную почту или иные каналы связи, оставляет заявку, оплачивает услуги или иным образом взаимодействует с Оператором.

4. Какие персональные данные обрабатываются

4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

• имя, фамилия, отчество — если Пользователь сообщает их самостоятельно;
• номер телефона — если Пользователь сообщает его самостоятельно;
• адрес электронной почты — если Пользователь сообщает его самостоятельно;
• выбранный мессенджер для связи;
• Telegram username, имя профиля, ссылка на профиль, ID пользователя, фотография профиля — при обращении через Telegram;
• содержание сообщений, обращений, заявок, комментариев и переписки;
• информация о выбранной услуге, тарифе, запросе, записи, оплате, переносе или отмене услуги;
• платёжные сведения в объёме, передаваемом банком, платёжным сервисом, сервисом рассрочки или сервисом онлайн-кассы;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения сайта, источнике перехода и действиях на сайте.

4.2. Оператор не требует от Пользователя предоставления избыточных персональных данных и обрабатывает только те данные, которые необходимы для целей, указанных в настоящей Политике.

4.3. Оператор не просит Пользователя направлять медицинские документы, диагнозы, сведения о состоянии здоровья, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных без отдельной необходимости и отдельного согласия.

4.4. Если Пользователь по собственной инициативе сообщает Оператору сведения, которые могут относиться к состоянию здоровья, психоэмоциональному состоянию, принимаемым препаратам, обращениям к специалистам или иным специальным категориям персональных данных, такие сведения могут использоваться только для оценки возможности безопасного взаимодействия, выбора подходящего формата работы, отказа от работы при наличии противопоказаний, а также для исполнения договора при наличии соответствующего согласия Пользователя.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и сообщений Пользователя;
• связь с Пользователем через Telegram, email, телефон или иные каналы связи;
• первичный разбор запроса Пользователя;
• оценка возможности оказания услуг Пользователю;
• запись на онлайн-сессию, консультацию, наставничество, программу, обучение или иную услугу;
• заключение и исполнение договора между Пользователем и Оператором;
• приём оплаты, оформление чеков, выполнение бухгалтерских и налоговых обязанностей;
• предоставление доступа к материалам, урокам, сопровождению или иным элементам услуги;
• направление организационной информации, связанной с услугами;
• улучшение работы сайта, анализ посещаемости и пользовательского опыта;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
• Гражданский кодекс Российской Федерации;
• Налоговый кодекс Российской Федерации;
• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» — если применим к соответствующим отношениям;
• договор, заключённый между Пользователем и Оператором, в том числе договор-оферта;
• согласие Пользователя на обработку персональных данных;
• согласие Пользователя на обработку cookie-файлов и технических данных;
• необходимость исполнения обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, с ограничением обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

7.2. Оператор не обрабатывает персональные данные, несовместимые с целями, указанными в настоящей Политике.

7.3. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и сервисам, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки, исполнения договора или выполнения требований законодательства Российской Федерации.

8. Обработка данных при переходе в Telegram

8.1. На сайте могут быть размещены ссылки для перехода в личный профиль, канал, чат или бот Оператора.

8.2. При нажатии на ссылку Пользователь переходит на платформу Telegram. Дальнейшее использование Telegram регулируется правилами и политиками соответствующего сервиса.

8.3. При обращении через Telegram Оператор может видеть имя профиля Пользователя, username, фотографию профиля, текст сообщений, дату и время обращения, а также иные данные, которые Пользователь самостоятельно сообщает в переписке.

8.4. Пользователю не следует направлять через Telegram медицинские документы, диагнозы, сведения о состоянии здоровья, интимной жизни или иные чувствительные сведения без отдельного запроса и отдельного согласия.

8.5. Если Пользователь продолжает переписку с Оператором, направляет запрос, описывает ситуацию, записывается на услугу или оплачивает услугу, такие данные могут обрабатываться Оператором для целей связи, первичного разбора обращения, оценки возможности работы, записи и исполнения договора.

9. Использование cookie-файлов

9.1. Сайт использует cookie-файлы и технические данные для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сайта и пользовательского опыта.

9.2. Cookie-файлы — это небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении сайта.

9.3. С помощью cookie-файлов и технических средств сайта могут обрабатываться:

• IP-адрес;
• тип браузера;
• тип устройства;
• операционная система;
• дата и время посещения сайта;
• источник перехода на сайт;
• просмотренные страницы;
• действия Пользователя на сайте;
• иные технические сведения, передаваемые браузером или устройством Пользователя.

9.4. Сайт создан и размещён с использованием платформы Tilda. В связи с этим технические cookie-файлы и технические данные могут использоваться для корректной работы страниц, форм, кнопок, отображения контента и иных функций сайта.

9.5. На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика для анализа посещаемости сайта, улучшения структуры сайта и оценки удобства его использования, если данный сервис фактически подключён к сайту.

9.6. Оператор не использует на сайте иностранные сервисы веб-аналитики, иностранные формы сбора заявок и иностранные системы проверки пользователей, если это прямо не указано в настоящей Политике.

9.7. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9.8. Нажатие кнопки «Принять» в cookie-уведомлении подтверждает согласие Пользователя на использование cookie-файлов и обработку соответствующих технических данных в соответствии с настоящей Политикой.

10. Передача персональных данных третьим лицам

10.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, выполнения требований законодательства Российской Федерации или при наличии согласия Пользователя.

10.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:

• банкам, платёжным сервисам, сервисам рассрочки и агрегаторам платежей — при оплате услуг;
• сервисам онлайн-касс и формирования чеков — при необходимости выдачи чека;
• платформе Tilda, хостинг-провайдеру и техническим сервисам сайта — для обеспечения работы сайта, форм, кнопок и страниц;
• сервису Яндекс.Метрика — для анализа посещаемости сайта, если он фактически подключён;
• Telegram — если Пользователь самостоятельно переходит по ссылке и обращается к Оператору через Telegram;
• бухгалтерам, юристам, техническим специалистам — если это необходимо для исполнения договора или требований закона;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.3. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

11. Трансграничная передача персональных данных

11.1. Оператор не осуществляет намеренную трансграничную передачу персональных данных через формы сайта и сервисы веб-аналитики, если иное прямо не указано в настоящей Политике.

11.2. На сайте не используются иностранные сервисы веб-аналитики, иностранные формы сбора заявок и иностранные системы проверки пользователей, если это прямо не указано в настоящей Политике.

11.3. При самостоятельном переходе Пользователя в Telegram дальнейшее взаимодействие происходит на внешней платформе Telegram. Пользователь самостоятельно принимает решение об использовании данной платформы.

11.4. Если в дальнейшем Оператор начнёт использовать сервисы, связанные с передачей персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор обновит настоящую Политику и выполнит необходимые требования законодательства Российской Федерации.

12. Хранение персональных данных

12.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием Пользователя.

12.2. Данные, связанные с заключением и исполнением договора, оплатой, бухгалтерским и налоговым учётом, могут храниться в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.3. Переписка с Пользователем может храниться до достижения целей обработки, завершения взаимодействия, истечения сроков исковой давности или до получения законного требования Пользователя об удалении данных, если иное не требуется по закону.

12.4. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает обработку таких данных с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных, если такая обязанность применима к соответствующему способу обработки.

13. Права Пользователя

13.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить обращение Оператору на email: inboxx1002@yandex.ru.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение на email: inboxx1002@yandex.ru.

14.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные, если сохранение данных более не требуется для целей обработки и если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до момента получения отзыва.

15. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных

15.1. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор осуществляет их уточнение.

15.2. В случае достижения целей обработки, отзыва согласия Пользователем или выявления неправомерной обработки персональных данных Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15.3. Пользователь вправе направить Оператору требование об уточнении, блокировании или удалении персональных данных на email: inboxx1002@yandex.ru.

16. Защита персональных данных

16.1. Оператор принимает необходимые меры для защиты персональных данных Пользователей от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, уничтожения и иных неправомерных действий.

16.2. К таким мерам могут относиться:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и средств авторизации;
• использование защищённого соединения сайта;
• контроль доступа к сервисам, где хранятся данные;
• резервное копирование данных при необходимости;
• обновление программного обеспечения и технических средств защиты;
• удаление данных после достижения целей обработки.

17. Несовершеннолетние пользователи

17.1. Сайт и услуги Оператора не предназначены для самостоятельного использования лицами младше 18 лет без согласия их законных представителей.

17.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним лицом без согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и прекратить взаимодействие.

18. Обращения Пользователей

18.1. Все обращения, связанные с обработкой персональных данных, Пользователь может направлять на email: inboxx1002@yandex.ru.

18.2. В обращении рекомендуется указать имя, контакт для ответа и суть запроса: получение информации, уточнение данных, удаление данных, отзыв согласия или иной вопрос.

18.3. Оператор рассматривает обращения Пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иное не указано в самой Политике.

19.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

20. Контакты Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Богданова Дарья Игоревна
ИНН: 504906526530
ОГРНИП: 318505300083460
Место нахождения оператора: Российская Федерация, Московская область
Email: inboxx1012@yandex.ru
Сайт: https://lunastol.ru